Pakalpojuma noteikumi

Stājas spēkā: 2025. gada 14. februārī

Laipni lūdzam SIA IS Baltic e-komercijas platformā (turpmāk – "mājaslapa"). Izmantojot šo mājaslapu un veicot pirkumus, jūs piekrītat zemāk norādītajiem noteikumiem un nosacījumiem. Lūdzam tos rūpīgi izlasīt.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1.  Šos noteikumus un nosacījumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti.

1.2.  Mājaslapas īpašnieks ir SIA IS Baltic, reģistrācijas numurs: 40203478372, juridiskā adrese: Vienības iela 1A, Valmiera, Valmieras nov., LV-4202.

1.3.  Sazinieties ar mums:

E-pasts: info@juno.love

2.  Preču pasūtīšana un maksājumi

2.1.  Preču pasūtīšana notiek tiešsaistē, izmantojot mūsu mājaslapu.

2.2.  Pasūtījuma veikšanai ir jāsniedz precīza informācija par kontaktpersonu, adresi un maksājumu informāciju.

2.3.  Mēs pieņemam maksājumus caur:

- Kredītkartēm un debetkartēm (Klix, Paypal u.c.).

- Bankas pārskaitījumiem.

2.4.  Visas cenas norādītas eiro (EUR) un ietver PVN, ja vien nav norādīts citādi.

3. Piegāde

3.1.  Piegādi nodrošina mūsu partneri (piem., Omniva, DPD, Unisend).

3.2.  Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā pakalpojuma un piegādes vietas. Aptuvenais piegādes laiks tiks norādīts pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

3.3.  Piegādes izmaksas tiek pievienotas pasūtījumam pirms maksājuma veikšanas.

3.4.  Ja prece netiek piegādāta norādītajā termiņā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu.

4.4. Kompensācijas tiek apstrādātas 14 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces
saņemšanas un pārbaudes.

5. Atbildība

5.1. Mēs neesam atbildīgi par kavēšanos vai zaudējumiem, ko izraisījuši mūsu
piegādes partneri vai citi ārpus mūsu kontroles esoši faktori.

5.2. Mēs nenesam atbildību par tehniskām problēmām, kas var ietekmēt mājaslapas
darbību.

5.3. Mājaslapā pieejamā informācija var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma.

6. Privātums un datu aizsardzība

6.1. Jūsu privātums mums ir svarīgs. Detalizētu informāciju par to, kā mēs
apstrādājam jūsu datus, skatiet mūsu Privātuma politikā.

6.2. Lietotājs piekrīt, ka pasūtījuma izpildes nolūkos viņa dati var tikt nodoti
piegādes partneriem un maksājumu apstrādātājiem.

7. Strīdu risināšana

7.1. Jebkuri strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi
tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesā.

8. Izmaiņas noteikumos

8.1. Mēs paturam tiesības mainīt šos noteikumus un nosacījumus jebkurā laikā.
Izmaiņas stājas spēkā, tiklīdz tās tiek publicētas mājaslapā.

8.2. Lietotājam ir pienākums regulāri pārbaudīt šo sadaļu, lai iepazītos ar
aktuālajiem noteikumiem.

9. Kontakti

Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts:
info@juno.love

Adrese:
Vienības iela 1A, Valmiera, Valmieras nov., LV-4202       

10. Atteikuma tiesības

10.1. Atteikuma tiesības ir Pircēja (fiziskas personas, kas Patērētāju tiesību
aizsardzības likuma kontekstā ir „patērētājs”) tiesības 14 dienu laikā, skaitot
no dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona ir saņēmusi Preces,
atteikties no Precēm saskaņā ar Atteikuma tiesību izmantošanas kārtību.

10.2. Kā izmantot atteikuma tiesības:

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ir jāaizpilda atteikuma veidlapa.
Veidlapu var lejupielādēt šeit vai saņemt, rakstot uz e-pastu: info@juno.love.

Aizpildīta atteikuma veidlapa jānosūta uz e-pastu info@isbaltic.lv vai jāiesniedz drukātā
veidā kopā ar preci, kad tā tiek atgriezta.

Preces ir jāatgriež 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas.

10.3. Preces atgriešanas kārtība:

Atgrieztā prece jānosūta uz mūsu noliktavas adresi: 
Liliju iela 29, Mārupe, Mārupes pagasts, Mārupes novads, LV-2167

Preces jānosūta ar izsekojamu piegādes metodi, un Pircējs ir atbildīgs par nosūtīšanas
izmaksām, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.

Precei jābūt neatvērtā, sākotnējā iepakojumā, ja vien prece netiek atgriezta
kvalitātes vai defektu dēļ.

10.4. Preces atgriešanas izmaksas:

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, ja vien atgriešanas iemesls nav bojājums vai
neatbilstība pasūtījumam. Izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā piegādes
pakalpojuma.

10.5. Naudas atmaksas noteikumi:

Pēc preces atgriešanas un tās pārbaudes nauda Pircējam tiks atgriezta 14 dienu
laikā.

Nauda tiks atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja
darījuma veikšanai, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Ja prece tika iegādāta ar pēcapmaksu, nauda tiks atgriezta uz Pircēja norādīto
bankas kontu, pēc tam, kad Pircējs būs sniedzis atbilstošu informāciju.

10.6. Atteikuma tiesību ierobežojumi:

Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja Pircējs ir iegādājies preces, kas ātri bojājas vai
ir ātri izlietojamas, kā arī atvērtas higiēnas vai medicīnas preces (piemēram,
prezervatīvi).

Preces, kuras tiek atgrieztas bojātas, nepilnīgā iepakojumā vai ar redzamiem lietošanas pazīmēm, netiks pieņemtas vai tām var tikt piemērota vērtības samazinājuma
kompensācija.

Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja Pircējs ir iegādājies medicīnas ierīces, kurām nepieciešami noteikti uzglabāšanas apstākļi, par kuru ievērošanu, kamēr tās atrodas pie Pircēja, Pārdevējs nevarēs pārliecināties, jo šādu Preču uzglabāšana ir jānodrošina atbilstoši šo Preču ražotāju dotajiem norādījumiem (atbilstošs gaisa mitruma līmenis, aizsardzība pret tiešu gaismas un saules staru iedarbību, ķīmisko un asi kodīgo vielu un specifisku smaku klātbūtnes neesamība, atbilstošas temperatūras nodrošināšana un citi specifiski ražotāja dotie uzglabāšanas ierobežojumi);

10.7. Prezervatīvu atgriešanas nosacījumi:

Higiēnas un veselības apsvērumi: prezervatīvi tiek uzskatīti par medicīnas ierīci, un to atgriešana nav atļauta, ja iepakojums ir atvērts vai bojāts. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu drošību un veselības aizsardzību citiem klientiem.

Atgriešana neatvērtā iepakojumā: Ja prezervatīvu iepakojums ir neskarts un nav atvērts, veikals var pieņemt atgriešanu atbilstoši savai politikai. Šādās situācijās
patērētājam var būt tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā pēc pirkuma, ja tā tika iegādāta tiešsaistē (saskaņā ar distances līguma noteikumiem).

Defektīvas preces: Ja prezervatīvs ir bojāts vai neatbilst kvalitātes prasībām, pircējam
ir tiesības uz kompensāciju vai preces maiņu neatkarīgi no preces kategorijas.