Biežāk uzdotie jautājumi
Par pasūtīšanu, apmaksu, piegādi un atgriešanu.
Kā veikt pasūtījumu?
- Atrodi produktu veikalā, sadaļā pēc vajadzības vai ar testa palīdzību.
- Pievieno to grozam.
- Grozā izvēlies piegādes veidu un saņemšanas vietu.
- Ievadi savus datus un veic apmaksu.
Pirkuma apstiprinājumu saņemsi norādītajā e-pastā. Ja kaut kas nav skaidrs, raksti mums.
Vai varu pasūtīt bez reģistrācijas?
Jā, lai veiktu pasūtījumu, reģistrēties nav nepieciešams.
Kā uzzināt, vai prece ir pieejama?
Visas veikalā redzamās preces atrodas mūsu noliktavā, tāpēc tās varam ātri nosūtīt. Ja prece uz laiku nav pieejama, pie tās būs norādīts „Izpārdots”.
Kādi maksājumu veidi ir pieejami?
Maksājumus nodrošina Klix. Vari maksāt ar karti, ar bankas pārskaitījumu vai ar Apple Pay un Google Pay.
Vai cenas ietver PVN?
Jā, visas cenas veikalā norādītas ar PVN.
Cik ilgi jāgaida piegāde?
Pasūtījumi, kas veikti darba dienās līdz plkst. 12.00, tajā pašā dienā tiek nodoti kurjeram, un sūtījums pienāk 1–3 dienu laikā. Svētku laikā piegāde var aizņemt ilgāk.
Cik maksā piegāde?
Pasūtījumiem no €19,99 piegāde ir bez maksas. Mazākiem pasūtījumiem piegādes cena ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida, un to redzēsi grozā pirms apmaksas.
Vai sūtījums ir diskrēts?
Jā. Pasūtījumu piegādājam neitrālā kastē bez logo un bez norādēm uz saturu.
Vai varu izvēlēties piegādātāju?
Jā. Piegādi nodrošina Swotzy, kas sadarbojas ar lielākajiem piegādātājiem, piemēram, DPD, Omniva, Venipak, Smartpost Itella, Unisend, Latvijas Pastu, QWQER Express, FedEx un UPS. Grozā vari izvēlēties sev ērtāko piegādātāju un piegādes veidu.
Kā sekot sava pasūtījuma statusam?
Sūtījuma izsekošanas numuru saņemsi e-pastā.
Kā atgriezt preci?
Vairāk par preču atgriešanu un atteikuma tiesībām lasi atgriešanas nosacījumos.
Neatradi atbildi?
Klientu serviss strādā darba dienās no 9.00 līdz 18.00.