Aptarnavimo taisyklės
Įsigalioja: 2025 m. vasario 14 d.
Sveiki atvykę į IS Baltic Ltd. elektroninės prekybos platformoje (toliau – „svetainė“). Naudojant tai Naudodamiesi svetaine ir pirkdami prekes, jūs sutinkate su toliau nurodytomis sąlygomis ir nuostatomis sąlygos. Prašome atidžiai juos perskaityti.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šioms sąlygoms taikoma Latvijos Respublikos teisė.
1.2. Svetainės savininkas yra SIA IS Baltic, registracijos numeris: 40203478372, juridinis adresas: Vienības iela 1A, Valmiera, Valmieras nov., LV-4202.
1.3. Susisiekite su mumis:
El. paštas: info@juno.love
2. Užsakymai ir mokėjimai
2.1. Prekių užsakymas vyksta internetu per mūsų svetainę.
2.2. Norėdami pateikti užsakymą, turite pateikti tikslią kontaktinę informaciją, adresą ir mokėjimo informaciją.
2.3. Priimame mokėjimus per:
- Kreditinės ir debetinės kortelės („Klix“, „Paypal“ ir kt.).
- Banko pavedimai.
2.4. Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir apima PVM, jei nenurodyta kitaip.
3. Pristatymas
3.1. Pristatymą užtikrina mūsų partneriai (pvz., Omniva, DPD, Unisend).
3.2. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir pristatymo vietos. Numatomas pristatymo laikas bus nurodytas užsakymo patvirtinimo metu.
3.3. Pristatymo išlaidos pridedamos prie užsakymo prieš atliekant apmokėjimą.
3.4. Jei prekė nebus pristatyta per nurodytą laiką, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
4.4. Grąžinimas atliekamas per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės.
gavimas ir patikrinimas.
5. Atsakomybė
5.1. Mes neatsakome už jokius vėlavimus ar nuostolius, atsiradusius dėl mūsų
pristatymo partneriai ar kiti veiksniai, kurių mes negalime kontroliuoti.
5.2. Mes neatsakome už techninius nesklandumus, kurie gali turėti įtakos svetainės veikimui.
veikla.
5.3. Svetainėje pateikta informacija gali būti keičiama be išankstinio įspėjimo.
6. Privatumas ir duomenų apsauga
6.1. Jūsų privatumas mums svarbus. Norėdami gauti išsamios informacijos apie tai, kaip mes
Mes tvarkome jūsų duomenis, žr. mūsų privatumo politiką.
6.2. Vartotojas sutinka, kad jo duomenys gali būti perduoti užsakymo įvykdymo tikslais.
pristatymo partneriai ir mokėjimų apdorotojai.
7. Ginčų sprendimas
7.1. Bet kokie ginčai sprendžiami derybų keliu. Jei susitarimo nepasiekiama, kyla ginčų
yra nagrinėjamos Latvijos Respublikos teisme.
8. Taisyklių pakeitimai
8.1. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šias sąlygas.
Pakeitimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo svetainėje.
8.2. Vartotojas privalo reguliariai tikrinti šį skyrių, kad susipažintų su
dabartiniai reglamentai.
9. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl šių sąlygų, susisiekite su mumis:
El. paštas:
info@juno.love
Adresas:
Vienības gatvė 1A, Valmiera, Valmieros apskritis, LV-4202
10. Atšaukimo teisė
10.1. Teisė atsisakyti sutarties yra Pirkėjo (fizinio asmens, kuris yra
apsaugos įstatymas yra „vartotojo“) teisės per 14 dienų, skaičiuojant
nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis gauna Prekes,
atsisakyti Prekių pagal Atsisakymo teisės įgyvendinimo tvarką.
10.2. Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties:
Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas privalo užpildyti atsisakymo formą.
Formą galima atsisiųsti čia arba gauti el. paštu: info@juno.love.
Užpildytą atšaukimo formą reikia siųsti el. paštu info@isbaltic.lv vai turi būti pateikta spausdintine versija
kartu su preke, kai ji grąžinama.
Prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo pateikimo.
10.3. Prekės grąžinimo tvarka:
Grąžinamą prekę reikia išsiųsti mūsų sandėlio adresu:
Liliju gatvė 29, Mārupė, Mārupės parapija, Mārupės sav., LV-2167
Prekės turi būti siunčiamos naudojant sekimo siuntos siuntimo būdą, o siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė yra sugadinta arba neatitinka užsakymo.
Prekė turi būti neatidaryta, originalioje pakuotėje, nebent prekė grąžinama.
dėl kokybės ar defektų.
10.4. Grąžinimo išlaidos:
Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra prekių sugadinimas arba
įsakymo nevykdymas. Kainos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo
paslauga.
10.5. Grąžinimo sąlygos:
Grąžinus prekę ir ją apžiūrėjus, pinigai Pirkėjui bus grąžinti per 14 dienų.
laiku.
Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo Pirkėjas.
siekiant įvykdyti sandorį, nebent susitarta kitaip.
Jei prekė buvo įsigyta su mokėjimu vėliau, pinigai bus grąžinti į Pirkėjo nurodytą sąskaitą.
banko sąskaitą, Pirkėjui pateikus atitinkamą informaciją.
10.6. Atšaukimo teisės apribojimai:
Pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jei įsigijo greitai gendančias prekes arba
yra greitai sunaudojamos, taip pat atidarytos higienos ar medicinos priemonės (pvz.,
prezervatyvai).
Prekės, grąžinamos pažeistos, nepilnoje pakuotėje arba su matomais naudojimo požymiais, nebus priimamos arba jų vertė gali būti sumažinta.
kompensacija.
Pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jei įsigijo medicinos prietaisus, kuriems reikalingos tam tikros laikymo sąlygos, Pardavėjas negalės užtikrinti, kad jų būtų laikomasi jiems esant pas Pirkėją, nes tokių Prekių laikymas turi būti užtikrinamas pagal šių Prekių gamintojų pateiktas instrukcijas (tinkamas oro drėgmės lygis, apsauga nuo tiesioginių saulės spindulių, cheminių ir ėsdinančių medžiagų bei specifinių kvapų nebuvimas, tinkamos temperatūros užtikrinimas ir kiti gamintojo nurodyti konkretūs laikymo apribojimai);
10.7. Prezervatyvų grąžinimo sąlygos:
Higienos ir sveikatos aspektai: Prezervatyvai laikomi medicinos prietaisu ir grąžinti neleidžiama, jei pakuotė atidaryta arba pažeista. Tai daroma siekiant užtikrinti saugumą ir sveikatos apsaugą kitiems klientams.
Grąžinimas neatidarytoje pakuotėje: Jei prezervatyvų pakuotė nepažeista ir neatidaryta, parduotuvė gali priimti grąžinimus pagal savo politiką. Tokiose situacijose
Vartotojas gali turėti teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo įsigijimo datos, jei ji buvo įsigyta internetu (pagal nuotolinės sutarties sąlygas).
Defektuotos prekės: Jei prezervatyvas yra pažeistas arba neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas
turi teisę susigrąžinti pinigus arba pasikeisti prekę, nepriklausomai nuo prekės kategorijos.